Términos de servicio

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Estos términos rigen el uso de digitalchk.com y de las herramientas gratuitas que publicamos en él. Están escritos para leerse, no para sobrevivirlos. Si algo no te queda claro, escríbenos y te lo explicamos en palabras normales.

Con quién estás acordando

Con Digital Checkmark LLC, una empresa de servicios de TI y ciberseguridad con sede en Tampa, Florida, Estados Unidos. En estos términos, «nosotros» significa Digital Checkmark LLC, y «tú» significa la persona u organización que usa este sitio.

Al usar este sitio o cualquier herramienta que haya en él, aceptas estos términos. Si no los aceptas, por favor no uses el sitio.

Qué cubre esta página

Cubre el sitio web, las herramientas gratuitas y el uso justo de Chatbot Chk, nuestro plugin de WordPress. No cubre nuestros servicios de pago. La TI gestionada, la seguridad, la continuidad y cualquier otro trabajo contratado se rigen por el contrato firmado para ese trabajo, que prevalece sobre lo que diga esta página.

Además, cada herramienta gratuita muestra sus propios términos en el momento de usarla, donde se describe qué consulta y qué guarda. Esos términos concretos se aplican junto con estos, y cuando los de una herramienta sean más específicos, mandan los de la herramienta.

Las herramientas gratuitas

Para qué sirven

Las herramientas existen para darte una respuesta directa sobre algo concreto: si una dirección aparece en una filtración conocida, si la autenticación de correo de un dominio está bien configurada, si un mensaje tiene las marcas del phishing, y cosas así. Producen información. No producen decisiones, y no sustituyen al criterio profesional aplicado a tu situación.

Nada de lo que devuelve una herramienta constituye asesoría legal, regulatoria, financiera ni de seguridad profesional, y un resultado no debería ser la única base de una decisión importante.

Úsalas solo donde tengas permiso

Puedes usar las herramientas con fines lícitos, sobre dominios, direcciones y mensajes que sean tuyos o que estés autorizado a evaluar. No las uses para perfilar, sondear ni recopilar información sobre personas u organizaciones sin un motivo legítimo.

También aceptas no:

• Automatizar ni raspar las herramientas, ni usarlas a un volumen que una persona no podría alcanzar a mano
• Saltarte la comprobación anti robot, la verificación del correo ni ningún límite de uso
• Revender las herramientas ni presentar sus resultados como producto propio
• Intentar alcanzar partes del sitio o de su infraestructura que no son públicas
• Usar las herramientas de un modo que incumpla los términos de las fuentes de datos que nombramos en la política de privacidad

Podemos restringir o bloquear el acceso que incumpla estas reglas, y cuando el tráfico es claramente abusivo no debemos una explicación previa.

Exactitud, y lo que no podemos prometer

Las herramientas dependen de datos que son de otras personas. Los registros de filtraciones, las publicaciones de víctimas de ransomware, la reputación de URLs y el DNS público vienen de fuentes externas que no controlamos ni podemos corregir. Un resultado puede estar incompleto, desactualizado o equivocado, y que no aparezca un hallazgo no prueba que no haya nada mal.

Y somos explícitos con algo que se malinterpreta fácil: que una herramienta no reporte problemas significa que no encontró problemas en las comprobaciones que hizo. No significa que estés seguro.

Informes escritos con IA

Algunos informes incluyen una explicación y un plan de acción redactados por un modelo de IA a partir de los hallazgos técnicos. Van señalados como tales. Todo registro DNS que sugiera un informe lleva un aviso de validarlo antes de publicarlo, y ese aviso va en serio: un registro DNS equivocado puede dejar tu correo sin entregarse. Revisa cada valor sugerido contra tu propia configuración antes de aplicarlo, o pregúntale a alguien que pueda.

El chat

El chat de este sitio responde con un modelo de IA que lee nuestras propias páginas. Sus respuestas sirven para ayudarte a encontrar información, y pueden estar equivocadas o incompletas: no son una cotización, un compromiso ni asesoría profesional, y los precios y condiciones son solo los que una persona de nuestro equipo confirma por escrito. No compartas contraseñas ni otros secretos en el chat. Cuando pides hablar con una persona, alguien de nuestro equipo lee la conversación y te responde ahí o por correo. Por favor, no uses el chat para enviar spam ni para nada ajeno a nuestros servicios. Nuestra política de privacidad explica qué guarda el chat y durante cuánto tiempo.

Disponibilidad

Las herramientas gratuitas se ofrecen sin ningún compromiso de disponibilidad. Dependen de servicios externos, y cuando alguno no responde la herramienta te lo dice en vez de inventarse un resultado. Podemos cambiar, limitar o retirar cualquier herramienta gratuita en cualquier momento.

Para nuestros clientes con contrato, la disponibilidad y los tiempos de respuesta están definidos en su acuerdo. Como nota general, nuestra vigilancia y contención automáticas funcionan de forma continua, y la respuesta humana está disponible de 8am a 8pm, hora del Este.

Chatbot Chk: uso justo

Qué se cuenta. Cada respuesta que el bot da con nuestra IA cuenta como un mensaje. No cuentan los mensajes entre un visitante y una persona de tu equipo, ni las respuestas que el bot da con tu propia clave de IA. Con tu propia clave no hay tope de nuestra parte.

Mensajes por plan, cada mes:

• Free: 100.
• Starter: 1.000.
• Pro: uso justo de hasta 20.000, compartidos entre sus hasta 3 sitios.
• Agency: 60.000, compartidos entre sus hasta 10 sitios.
• Prueba Pro de 14 días: 1.000.

Una conversación usa en promedio 5 respuestas, así que 20.000 mensajes son unas 4.000 conversaciones.

«Ilimitado» en Pro significa el uso normal de un sitio de negocio. Casi ningún cliente llega al tope; si tu tráfico real lo necesita, escríbenos y lo ampliamos sin costo extra.

Al llegar al tope. Te avisamos en el panel al 80 % y al 100 %. El chat no se rompe: muestra tu mensaje de «no disponible» y sigue ofreciendo dejar el correo y hablar con una persona. Las respuestas con IA vuelven al empezar el mes siguiente, o de inmediato si conectas tu propia clave.

No es uso justo:

• revender o compartir el acceso;
• usar el chat como API para otros sistemas;
• mandar mensajes automáticos o masivos;
• usar la IA para algo que no sea atender a los visitantes de tu sitio.

También hay un tope por hora contra abusos. Si vemos un uso así, primero te escribimos; solo si sigue podemos pausar las respuestas con IA de esa licencia.

Qué cuenta como sitio. Cada sitio de una licencia es un WordPress con el plugin. Si ese WordPress lleva el chat a otro dominio (un sitio en Wix, Shopify o HTML simple, por ejemplo), ese dominio es el sitio: el chat solo responde allí. Cada dominio adicional necesita su propio WordPress y su propio lugar en una licencia.

Cambios. Si cambiamos estas cifras, avisamos con 30 días de anticipación, y el cambio nunca aplica a mitad de un período ya pagado.

Términos de mensajería SMS

Estos términos aplican si recibes mensajes de texto nuestros.

• Programa. Digital Checkmark LLC envía notificaciones de servicio por SMS: actualizaciones de tickets de soporte, recordatorios de citas, alertas de seguridad, avisos de actividad en la cuenta y notificaciones de interrupciones. No es un programa de mercadeo y no enviamos textos promocionales.
• Consentimiento. Solo escribimos a números cuyo titular aceptó recibirlos, mediante un contrato de servicios firmado, un formulario de este sitio con la casilla de consentimiento marcada, una respuesta YES o START, o una petición por escrito a nuestro equipo. Aceptar los SMS nunca es condición para contratarnos nada.
• Frecuencia. Varía según tu actividad de servicio, normalmente de uno a cinco mensajes al mes.
• Costo. No cobramos por estos mensajes. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, que las fija tu operador.
• Cómo pararlos. Responde STOP a cualquier mensaje y paramos de inmediato, con una sola confirmación. Responde HELP para recibir datos de contacto. También puedes escribir a [email protected].
• Operadores. Los operadores de telefonía no son responsables de mensajes demorados o no entregados.
• Tus datos. Tu número y tu registro de consentimiento se tratan como describe nuestra Política de privacidad. No compartimos ni vendemos a terceros los datos de alta ni los números de teléfono con fines de mercadeo o promoción.
• Dispositivos y cobertura. La entrega depende de tu operador y de tu dispositivo, y no podemos garantizar ninguno de los dos.

Usar una herramienta no nos convierte en tu proveedor

Usar una herramienta gratuita, recibir un informe o escribirnos no crea una relación de cliente, ni un contrato de servicios, ni ningún deber de diligencia más allá de lo que describe esta página. Una relación de trabajo empieza cuando ambas partes firman un acuerdo para un trabajo concreto.

Tu contenido

Cuando envías algo a una herramienta, como un archivo de correo para analizar o un dominio para revisar, sigue siendo tuyo. Confirmas que tienes derecho a enviarlo. Lo usamos para producir tu resultado y, como explica nuestra política de privacidad, guardamos el análisis completo 2 horas como máximo, solo para armar tu resumen y tu informe, y después no conservamos el contenido de los mensajes analizados.

Nuestro contenido

El texto, el diseño, el código, los artículos y las herramientas de este sitio son de Digital Checkmark LLC, salvo donde se acredite a un tercero. Puedes leer, citar y enlazar nuestros artículos indicando la fuente. No puedes copiar las herramientas ni republicar partes sustanciales del sitio como si fueran tuyas.

Los informes que una herramienta genera para ti son tuyos. Úsalos, compártelos internamente, entrégaselos a tu auditor.

Limitación de responsabilidad

Las herramientas gratuitas se entregan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto o exactitud.

Hasta donde la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de este sitio o de las herramientas gratuitas, incluidos lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio. Cuando la responsabilidad no se pueda excluir, queda limitada a cien dólares (USD 100) en los asuntos relativos a las herramientas gratuitas.

Esta sección no limita la responsabilidad por fraude, por conducta dolosa ni por nada que la ley no permita limitar. Tampoco afecta a los términos de un contrato de servicios firmado, que tiene sus propias cláusulas.

Enlaces a otros sitios

Enlazamos a referencias, documentación y fuentes de datos externas. No controlamos esos sitios y no respondemos por su contenido ni por sus prácticas.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de arriba. Si un cambio afecta de forma relevante a cómo se pueden usar las herramientas, lo diremos con claridad en lugar de editar el texto en silencio. Seguir usando el sitio después de un cambio significa que aceptas los términos actualizados.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con este sitio o con las herramientas gratuitas se someterá a los tribunales estatales o federales del condado de Hillsborough, Florida.

Si alguna parte de estos términos resultara inaplicable, el resto sigue vigente.

Contacto

Digital Checkmark LLC
Tampa, Florida, Estados Unidos
[email protected]

Consulta también nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.