Nada de tu filtro de correo, porque la llamada nunca pasa por ahí. En el informe M-Trends 2026 de Mandiant, el phishing por voz llegó al 11% de los vectores de acceso inicial confirmados y superó al del correo, que cayó al 6%. El objetivo habitual es convencer a alguien de que apruebe una sesión de soporte remoto, que entrega más que una contraseña robada.
Lo que funciona es una expectativa fijada mucho antes de la llamada. Cada correo que enviamos dice que nunca vamos a pedir contraseñas, datos de pago ni acceso remoto por correo, y te da un número contra el cual verificar. Lo mismo lo dejamos configurado en tu correo saliente, de forma centralizada para que esté en cada buzón sin que nadie tenga que acordarse.
No reemplaza la autenticación multifactor ni el verificar la identidad de quien llama a tu propia mesa de ayuda. No cuesta nada y funciona en el único momento en que no hay ningún control técnico presente.