Continuidad del negocio y soluciones de respaldo

Partimos de dos números, no de un producto: cuántos datos puedes permitirte perder y cuánto tiempo puedes permitirte estar caído. Esos dos deciden todo lo demás, y no son iguales para el servidor de archivos que para la máquina donde corre el software con el que de verdad trabajas. A la mayoría de los dueños nunca se lo han preguntado, así que los sacamos contigo antes de que nadie cotice nada.

Ese es el escenario para el que existe todo el diseño. Al menos una copia es inmutable, o sea que no se puede alterar ni borrar durante un periodo fijo aunque tengan credenciales válidas, y al menos una vive fuera de tu red, donde una cuenta comprometida no puede entrar. Los atacantes lo intentan en la enorme mayoría de los ataques, y lo logran más de la mitad de las veces cuando nadie lo previó.

Si no puedes responder eso, el respaldo es una esperanza y no un control. Una tarea que reporta éxito todas las noches puede estar respaldando nada útil, y te enteras el peor día posible. Hacemos pruebas de restauración programadas y te mandamos la evidencia, para que la respuesta a esta pregunta sea una fecha y no un encogimiento de hombros.

Depende de lo que montemos y de qué decidas que vale la pena pagar por acelerar. Restaurar un archivo desde una copia inmutable en la nube no es el mismo trabajo que levantar un servidor entero, y un servidor con un equipo local delante no es lo mismo que uno sin él. Ponemos el objetivo por escrito para cada sistema y después lo probamos, porque un tiempo de recuperación que nadie ha medido es una suposición.

Sí, y es el hueco que la mayoría no sabe que tiene. Microsoft y Google mantienen tus datos disponibles, no te guardan una copia contra un borrado o contra una cuenta comprometida de la que te enteras un mes después. El correo, los archivos, los calendarios y el contenido de la unidad compartida se respaldan aparte, con la retención que elijas.

La frecuencia es parte de tu plan, no de un folleto. La acordamos contigo cuando lo escribimos y luego corremos las pruebas que pidan tus objetivos de recuperación, desde un recorrido de mesa hasta una conmutación en vivo. Si tu aseguradora o un contrato fijan una frecuencia, trabajamos con esa.

Normalmente no. Trabajamos con los servidores, el almacenamiento y las cuentas de nube que ya tienes. Cuando algo de verdad no se puede proteger tal como está, que suele ser una máquina demasiado vieja para correr el agente, lo decimos, y sabes lo que cuesta antes de comprometerte a nada.

Con un inventario de lo que tienes y una prueba de restauración sobre el respaldo que corres hoy. Esa primera restauración es la parte útil: te dice si lo que ya estás pagando te habría traído de vuelta, y cuánto habría tardado. Todo lo que viene después es decidir cuánto de ese tiempo quieres comprar.

No, y no empujamos ninguno. Trabajamos con todas las plataformas importantes a través de nuestros acuerdos de distribución, así que la elección la manda tu objetivo de recuperación, tu presupuesto y lo que ya tienes. Si ya cuentas con algo que funciona, te lo vamos a decir en lugar de reemplazarlo.